Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

1- Definiciones:

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las "CGV") son las de HOTEL AMIRAL (en lo sucesivo, la "Sociedad"), inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número
registro Mercantil de Nantes con el número B 344 099 411, con domicilio social en 26 Bis Rue Scribe, 44000 Nantes.
La Sociedad es propietaria y editora del sitio web billiehotel.com. El sitio está alojado por OVH,
inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el nº 424 761 419, con domicilio social en 2, rue Kellermann 59100 Roubaix, Francia
Roubaix (teléfono 09 72 10 10 07).
El director de la publicación es el Sr. Nicolas Schmoll.
El sitio ofrece al cliente (en adelante, el Cliente) la posibilidad de reservar y pagar habitaciones en el Billie Hôtel (en adelante, los Servicios)
El idioma oficial del sitio es el francés, pero también están disponibles versiones en inglés y español.

2- Aplicación de las CGC:

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los términos y condiciones de comercialización de los Servicios del hotel y se aplican a todos los pedidos (en lo sucesivo, el Pedido) realizados en el sitio web de Billie Hotel
(en lo sucesivo, el Pedido) realizados en el sitio web por el Cliente.
La validación del Pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las CGC.
El Cliente declara haber recibido toda la información necesaria para realizar un Pedido en el sitio web de la Empresa.

3- Pedido de Servicios en la página web:

El Cliente reserva el/los Servicio(s) que desea en el sitio. Los Servicios
Los Servicios se describen y presentan de manera precisa en el sitio de la Sociedad. En cualquier momento, el Cliente puede comprobar el importe de su
Pedido. El Cliente es responsable de su elección de los Servicios.
El Cliente conserva la posibilidad de modificar su Pedido hasta que éste haya sido validado. El resumen del Pedido enumera los Servicios solicitados y su precio
solicitados y su precio, incluidos los posibles gastos adicionales (tasa turística).
Al final del Pedido, el Cliente confirma su aceptación marcando la casilla de validación de las Condiciones Generales de Venta y haciendo clic en "Confirmar
mi reserva". Algunas ofertas "No modificables, no cancelables" requieren el reconocimiento explícito de la obligación de pagar el Pedido en línea
Pedido en línea.
Una vez confirmado el Pedido, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.

3.1- Condiciones de grupo :

Las condiciones de grupo se aplican a las reservas de 5 habitaciones o más.
Por favor, envíe su solicitud a cguillou@younight.fr

4- Condiciones de pago del Pedido en línea :

Los precios de los diferentes Servicios se mencionan en las descripciones, denominados en Euros, incluidos todos los impuestos. Salvo indicación contraria u
ofertas especiales, los servicios adicionales no están incluidos en el precio (desayuno, etc.)
En caso de pago en línea, el Sitio utiliza un sistema de seguridad de las transacciones denominado AFONE. Este sistema garantiza
Al Cliente la confidencialidad de sus datos bancarios. Por lo tanto, los datos están totalmente encriptados y protegidos.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o anular cualquier Pedido en caso de impago, fraude o intento de fraude.

5- Servicio de atención al cliente :

El Servicio de Atención al Cliente de la Empresa está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 por los siguientes medios:
Teléfono: +33 2 85 52 20 30
Correo electrónico: hello@billiehotel.com
Correo postal: 26 Bis Rue Scribe - 44000 Nantes

6- Derecho de retractación:

De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce que el derecho de desistimiento no se aplica a
los servicios de alojamiento. A este respecto, el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento al aceptar las
presentes CGV.

7- Tarifas de anulación :

Tarifa flexible: Anulación gratuita hasta las 18 h del día de llegada. Más allá de
se cobrará el 100% de la primera noche.
Tarifa no cancelable y no reembolsable: no es posible ninguna cancelación ni reembolso.

8- Tratamiento de datos personales:

En el ejercicio de su actividad, la Empresa está obligada a tratar determinados datos personales de sus Clientes. La Empresa concede gran
la Compañía concede gran importancia a la privacidad y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Clientes
datos personales.
La Empresa recopila datos personales y, en particular, la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Números de teléfono
- Datos bancarios (tarjetas de crédito)
El Cliente consiente que estos datos sean tratados y analizados para los siguientes fines:
- Gestión del sitio
- Gestión de pedidos
- Pago de pedidos
- Respuesta a preguntas o reclamaciones
- Gestión y envío del boletín informativo
- Elaboración de estadísticas
- Gestión de solicitudes de derechos de acceso, rectificación y
derechos de oposición
- Gestión de facturas impagadas y litigios
Los datos personales de los Clientes se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines mencionados, hasta un límite de tres años después del cobro o del último contacto con el Cliente
años tras el cobro o el último contacto con el Cliente.
La Empresa podrá verse obligada a comunicar los datos personales de los Clientes para cooperar con las autoridades administrativas y judiciales
autoridades.
De conformidad con el Decreto 2011-219, de 25 de febrero de 2011, relativo a la conservación y comunicación de datos que permitan
identificar a cualquier persona que haya contribuido a la creación de contenidos publicados en línea, se informa al Cliente de que el alojamiento del sitio está obligado a
conservar durante un período de un año a partir de la fecha de creación del contenido, a saber :
- El identificador de conexión en el origen de la comunicación
- El identificador asignado por el sistema de información al contenido

- Los protocolos utilizados para conectarse al servicio
- La naturaleza de la operación
- La fecha y hora de la operación
- El identificador utilizado por el autor de la operación
La Sociedad recopila la dirección IP de cada ordenador utilizado por los Clientes con el fin de analizar el tráfico del sitio y comprobar que éste no realiza
no realiza actos susceptibles de perjudicar los intereses de la Sociedad.

De conformidad con la ley francesa de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, así como con cualquier reglamento que la modifique o sustituya, los Clientes
dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión, así como de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos recogidos y
recogidos y tratados por la Empresa, poniéndose en contacto directamente con la Empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico
correo electrónico hello@younight.fr
Como parte del uso del sitio por parte de los Clientes, la Empresa puede utilizar cookies. Un mensaje de alerta pregunta
cada persona que visita el sitio si desea aceptar las cookies. Estas cookies no contienen
información confidencial sobre los Clientes.

9- Ley aplicable y jurisdicción:

Las presentes CGV se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés. En caso de litigio sobre la interpretación o la ejecución de estas
presentes CGV, el Cliente y la Empresa buscarán conjuntamente una solución amistosa al litigio.

Si no lo consiguen en un plazo de 30 días, las partes podrán someter el asunto a los tribunales del domicilio social de la Empresa.